Evento
¿Qué ocurrió?Cronología, operación y circunstancias reportadas.
Almaraz Ajustadores
Ramos técnicos · Rotura de maquinaria
Cuando una máquina falla,
la causa importa.
Un siniestro de maquinaria exige distinguir el daño observado del mecanismo que lo produjo. En AASA investigamos las circunstancias del evento, analizamos la evidencia técnica y documental, delimitamos el alcance de los daños y cuantificamos la pérdida conforme a las condiciones aplicables.
Ajuste técnico de siniestros desde 1962.
Causa↓Daño↓Póliza↓Cuantificación
01 Entender antes de cuantificar
La avería es el resultado.
El ajuste comienza buscando su origen.
Fracturas, deformaciones, pérdida de aislamiento, sobrecalentamiento, vibración, daño en rodamientos, devanados, electrónica o controles son manifestaciones. Por sí solas no explican cómo se produjo la falla.
El análisis reconstruye la operación, la secuencia del evento, los antecedentes, las protecciones, el mantenimiento, las intervenciones previas y la evidencia física y documental disponible.
MECÁNICAFractura · Fatiga · Desalineación · Vibración · Lubricación · Rodamientos · Deformación
ELÉCTRICACortocircuito · Arco eléctrico · Aislamiento · Devanados · Sobretensión · Protecciones
OPERACIÓNCarga · Temperatura · Presión · Velocidad · Maniobras · Alarmas
AGENTES EXTERNOSImpacto · Agua · Incendio · Contaminación · Fenómenos naturales
Identificar un mecanismo de causa no determina por sí mismo la cobertura. La póliza, sus condiciones, límites, deducibles, endosos y exclusiones deben analizarse junto con los hechos acreditados.
02 Así investigamos una falla
Del evento observado
a una conclusión sustentada.
Evidencia
¿Qué encontramos?Inspección, fotografías, componentes, registros y alarmas.
Antecedentes
¿Qué ocurría antes?Operación, mantenimiento, reparaciones y comportamiento previo.
Causa
¿Qué explica el daño?Contraste de mecanismos posibles frente a la evidencia disponible.
Alcance
¿Qué resultó afectado?Componentes dañados y relación técnica con el evento.
Cuantificación
¿Cuánto representa?Reparación, sustitución y conceptos reclamados.
03 Una máquina es un sistema
El componente visible
no trabaja aislado.
La evaluación considera las relaciones entre elementos mecánicos, eléctricos, electrónicos, hidráulicos, de control y de protección que sostienen la operación del equipo.
Generadores
Rotor, estator, excitación, cojinetes, aislamiento y sistemas auxiliares.
Transformadores
Devanados, núcleo, aceite, boquillas, protecciones y accesorios.
Motores eléctricos
Estator, rotor, rodamientos, eje, ventilación, conexiones y aislamiento.
Centros de maquinado CNC
Husillo, guías, servomotores, controles, herramientas y sistemas hidráulicos.
Compresores
Etapas de compresión, válvulas, sellos, lubricación, transmisión y enfriamiento.
Turbinas
Álabes, rotor, sellos, cojinetes, control, lubricación y sistemas auxiliares.
04 La evidencia importa
La máquina cuenta una parte de la historia.
Los documentos cuentan otra.
- Póliza y endosos
- Aviso del siniestro
- Bitácoras de operación
- Historial de mantenimiento
- Alarmas y pruebas
- Información del fabricante u OEM
- Reparaciones previas
- Presupuestos y facturas
- Fotografías y partes sustituidas
La documentación requerida puede variar según el equipo, la magnitud del evento, la póliza y el estado de la investigación.
05 Reparación y ajuste
¿Qué necesita la máquina para volver a operar?
¿Qué parte de esa intervención corresponde al daño reclamado?
La solución técnica y la determinación de la pérdida responden preguntas diferentes.
06 Cuando la causa no es evidente
Una conclusión técnica puede requerir
más de una disciplina.
AASA coordina la información técnica necesaria y la integra al análisis del siniestro, sin sustituir el alcance especializado de cada participante.
- Laboratorios y pruebas de materiales
- Análisis eléctrico y de aislamiento
- Análisis de aceite y lubricación
- Vibraciones y alineación
- Protecciones y registros de control
- Fabricantes y especialistas OEM
- Análisis de causa raíz
07 Condiciones aplicables
El daño técnico y la cobertura
son análisis distintos.
Una póliza puede contemplar daños accidentales, súbitos e imprevistos conforme a sus propios términos. La evaluación debe atender individualmente los hechos, condiciones, exclusiones, deducibles, límites, bases de valuación y demás disposiciones aplicables. Esta página describe una metodología de ajuste; no confirma cobertura para un caso concreto.
08 Preguntas frecuentes
Preguntas que ayudan
a ordenar el análisis.
¿Qué es la rotura de maquinaria?
Es un daño físico que afecta el funcionamiento de una máquina o equipo. Su análisis requiere identificar el mecanismo de falla, el alcance material y las circunstancias del evento.
¿Toda avería se considera un siniestro cubierto?
No necesariamente. El daño técnico y la cobertura son análisis distintos. La determinación depende de la póliza, sus endosos, límites, deducibles, exclusiones y de los hechos acreditados en cada caso.
¿Qué documentos se necesitan para iniciar el análisis?
La póliza y sus endosos, el aviso del siniestro, bitácoras de operación y mantenimiento, registros de alarmas, fotografías, informes técnicos, presupuestos y antecedentes de reparación suelen ser relevantes.
¿Reparar la máquina define automáticamente el monto de la pérdida?
No. La solución necesaria para recuperar la operación y la cuantificación ajustable responden preguntas diferentes. Debe delimitarse qué intervención corresponde al daño reclamado.
¿Cuándo se requiere un especialista o laboratorio?
Cuando la causa no es evidente o la evidencia requiere pruebas específicas, pueden intervenir especialistas, fabricantes, laboratorios de materiales o técnicos en análisis eléctrico, aceite, vibraciones y protecciones.
AASA · Ramos técnicos
Del daño visible
a una conclusión sustentada.
Causa. Alcance. Documentación. Cuantificación.